Política de Reembolso

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1. Devoluciones y Reembolsos:

En SERCOM LTDA, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso o devolución dentro de los [número de días] días siguientes a la recepción del producto.

2. Condiciones para la Devolución:

Para procesar una devolución o reembolso, el producto debe estar en su estado original y sin usar, con todas las etiquetas y empaques originales. Nos reservamos el derecho de inspeccionar el producto antes de aprobar la devolución.

3. Proceso de Devolución:

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente [proporcionar información de contacto]. Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución. Los costos de envío asociados a la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea debida a un error nuestro.

4. Reembolso:

Una vez que hayamos recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de [plazo de tiempo] días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.

5. Productos no Elegibles para Devolución:

Algunos productos, como los productos personalizados o aquellos sujetos a desgaste normal, pueden no ser elegibles para devolución o reembolso. Consulte con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener más información.

Política de Compras

1. Proceso de Compra:

Los clientes de SERCOM LTDA pueden realizar compras en nuestro sitio web o en nuestras instalaciones físicas. El proceso de compra incluye la selección de productos, la confirmación del pedido y el pago.

2. Precios y Disponibilidad:

Los precios y la disponibilidad de productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos esforzamos por mantener la información de productos actualizada, pero no garantizamos la disponibilidad de todos los productos en todo momento.

3. Confirmación de Pedido:

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. Esta confirmación no garantiza la disponibilidad del producto, solo confirma que hemos recibido su solicitud.

4. Métodos de Pago:

Aceptamos diversos métodos de pago, como tarjetas de crédito, transferencias electrónicas y efectivo. Los detalles de los métodos de pago se proporcionan durante el proceso de compra.

5. Cancelación de Pedidos:

Si necesita cancelar un pedido, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible. No podemos garantizar la cancelación de pedidos una vez que hayan sido procesados.

6. Facturación y Comprobantes de Compra:

Los clientes recibirán una factura o comprobante de compra por correo electrónico después de la compra. Asegúrese de mantener estos documentos para futuras referencias y garantías.

7. Atención al Cliente:

Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarlo con cualquier pregunta o inquietud relacionada con sus compras. No dude en ponerse en contacto con nosotros en [información de contacto].

Estas políticas de reembolso y compras se implementan para garantizar una experiencia de compra satisfactoria y transparente en SERCOM LTDA. Siempre estamos dispuestos a ayudar a nuestros clientes y resolver cualquier problema relacionado con las compras y devoluciones.